Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar o Roleplayer, você concorda com estes Termos de Uso. Se você representa uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la a estes Termos.

O Roleplayer é operado pela De Pádua & Gomes Consultoria Empresarial Ltda., CNPJ 34.256.001/0001-13 ("Roleplayer").

2. O Serviço

O Roleplayer é uma plataforma de treinamento de vendas e compras que utiliza inteligência artificial para simular conversas, gerar feedback e fornecer desenvolvimento estruturado. O serviço é fornecido via web, acessível em roleplayer.com.br.

3. Conta e Acesso

• Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso
• Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Cada conta corresponde a um usuário individual; não é permitido compartilhamento de credenciais entre múltiplos usuários em planos individuais
• Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes Termos

4. Planos e Pagamento

• Os planos disponíveis são Solo, Time e Business, com preços descritos na página de planos (roleplayer.com.br/#planos)
• O período de trial de 7 dias não requer cartão para o plano Solo
• Após o trial, a cobrança é automática conforme o plano escolhido
• Upgrades são cobrados pro-rata; downgrades entram em vigor no próximo ciclo
• Reembolsos são concedidos a critério do Roleplayer para solicitações dentro de 7 dias após a primeira cobrança

5. Uso Aceitável

É proibido:

• Usar o serviço para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Tentar acessar sistemas ou dados além do seu escopo de permissão
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte da plataforma
• Usar os conteúdos de treinamento para criar produtos concorrentes
• Inserir nas sessões de roleplay dados pessoais reais de clientes ou terceiros

6. Conteúdo do Usuário

• Você mantém a propriedade dos conteúdos que cria na plataforma (cenários, personas, respostas nas sessões)
• Ao usar o serviço, você concede ao Roleplayer licença limitada para processar esses conteúdos exclusivamente para prestação do serviço
• Não utilizamos o conteúdo das suas sessões para treinar modelos de IA sem consentimento explícito

7. Propriedade Intelectual

A plataforma Roleplayer, incluindo seu código, design, cenários-template, sistema de scoring e desenvolvimento, é propriedade exclusiva da De Pádua & Gomes Consultoria Empresarial Ltda. É vedada qualquer reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa.

8. Disponibilidade e SLAs

• Nos planos Solo e Time, o serviço é fornecido sem garantia de disponibilidade mínima
• O plano Business inclui SLA de disponibilidade de 99,5% mensais
• Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24h
• Manutenções emergenciais podem ocorrer sem aviso prévio

9. Limitação de Responsabilidade

O Roleplayer não se responsabiliza por:

• Resultados comerciais decorrentes do uso da plataforma
• Interrupções causadas por falhas de terceiros (infraestrutura de cloud, IA)
• Conteúdos gerados pela IA que não reflitam com precisão situações reais de mercado

A responsabilidade total do Roleplayer por danos está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de serviço.

10. Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo menu Faturamento. O Roleplayer pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso prévio quando possível.

11. Modificações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias para alterações materiais. O uso continuado após a data de vigência implica aceitação das alterações.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para resolução de disputas, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

De Pádua & Gomes Consultoria Empresarial Ltda.
atendimento@dpgmais.com.br
Rua Bento Viana, 544, ap 501, Água Verde — Curitiba/PR — CEP 80240-110